Assistenza Remota
Risolvo il problema sul tuo computer collegandomi a distanza, mentre tu guardi. Niente spostamenti, niente attese, niente da capire.
Hai già parlato con me?
Ti ho dato un codice di accesso: usalo per scaricare il programma.
Vai al downloadServe il codice che ti ho comunicato al telefono
Come funziona
1
Mi chiami
Mi racconti il problema. Se serve collegarmi, ti do il codice per scaricare il programma.
2
Apri il programma
Un doppio clic, senza installare niente. Mi detti i due codici che compaiono sullo schermo.
3
Guardi e basta
Vedi tutto quello che faccio, in diretta. Quando chiudi la finestra il collegamento finisce.
Di cosa mi occupo
Computer lento o bloccato
Pulizia, programmi che partono da soli, aggiornamenti fermi.
Posta elettronica
Configurazione, caselle che non ricevono, messaggi che non partono.
Stampanti e periferiche
Installazione, condivisione in rete, driver.
Siti web e gestionali
Assistenza sui programmi di lavoro e sui portali che usi ogni giorno.
Il collegamento è sotto il tuo controllo.
Parte solo quando sei tu ad aprire il programma, serve una password che
compare sul tuo schermo e cambia ogni volta, e vedi ogni cosa mentre
succede. Chiudendo la finestra il collegamento si interrompe subito.
Non do mai assistenza senza che sia tu a chiamarmi. Se ricevi una telefonata da qualcuno che dice di essere un tecnico e ti chiede di installare qualcosa o di dettargli dei codici, riattacca: non sono io.
Non do mai assistenza senza che sia tu a chiamarmi. Se ricevi una telefonata da qualcuno che dice di essere un tecnico e ti chiede di installare qualcosa o di dettargli dei codici, riattacca: non sono io.